Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment RICHERS PRÉVENTION (HORIZONTES) (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site e-commerce (ci-après « le Site »). Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables en France.

1. Responsable du traitement

• Nom de l’entreprise : RICHERS PRÉVENTION (HORIZONTES)
• Adresse : Parc d’activités Dominique Soulé, 33 Avenue du Général Leclerc, 65200 Bagnères-de-Bigorre
• Email : contact@richers.fr

2. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation de notre Site, nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone sont collectées lors du remplissage du formulaire de contact et enregistré sur notre plateforme de traitement Zoho
• Données techniques : adresse IP, pages consultées, cookies, logs serveur, outils d’analyse.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact.
• Gérer les relations clients et prospects.
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement de notre Site.

4. Base légale

• Consentement (inscription à la newsletter, cookies non essentiels).
• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (demandes via formulaire).
• Obligation légale (obligations fiscales et comptables).
• Intérêt légitime (sécurité, maintenance, amélioration continue).

5. Partage des données

Vos données personnelles sont partagées avec :

• Équipes internes de RICHERS PRÉVENTION (HORIZONTES).
• Hébergeur web : EVXOnline, en France.
• Prestataires techniques sous contrat (développeurs, maintenance, marketing).
• Autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

Nous ne transférons aucune donnée hors de l’Union européenne.

6. Durée de conservation

Catégorie	Durée	Référence
Données formulaires de contact	3 ans après le dernier contact	Recommandations CNIL
Données clients (contrats, échanges)	Relation contractuelle + 5 ans	Prescription civile
Pièces comptables / facturation	10 ans	Art. L123-22 Code de commerce
Prospection / newsletter	3 ans après dernier contact ou retrait du consentement	CNIL
Cookies et traceurs	13 mois maximum	CNIL (01/10/2020)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment pour les traitements concernés.

Pour exercer vos droits, contactez : contact@richers.fr ou par courrier à : RICHERS PRÉVENTION (HORIZONTES), Parc d’activités Dominique Soulé, 33 Avenue du Général Leclerc, 65200 Bagnères-de-Bigorre.

En cas de désaccord, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Statistiques

Nous utilisons Burst Analytics, un plugin de statistiques respectueux de la vie privée et conforme au RGPD, pour collecter des données anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site.

Données collectées

• Pages visitées et temps passé sur le site.
• Type de navigateur et appareil utilisé.
• Adresse IP anonymisée (aucune donnée personnelle identifiable n’est collectée).

Finalités

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Comprendre l’utilisation de notre site et améliorer l’expérience utilisateur.
• Identifier les éventuelles erreurs ou problèmes techniques.

Conservation des données

Les données collectées par Burst sont anonymisées et stockées localement sur notre serveur hébergé chez EvxOnline. Aucune donnée n’est partagée avec des tiers.

9. Sécurité des données

RICHERS PRÉVENTION applique des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisée. Malgré ces mesures, aucune transmission par internet n’est totalement sécurisée.

10. Cookies et traceurs

Vous pouvez consulter notre Politique de Cookies ici.

11. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version à jour est publiée sur cette page et indique la date de mise à jour en haut du document.

Date de dernière mise à jour : 27 février 2026.